Η αγωνία και η αναστάτωση των ατόμων με αναπηρία, χρόνιες παθήσεις και των οικογενειών τους στην ευρύτερη περιοχή είναι δικαιολογημένα μεγάλη, καθώς το Αγρίνιο είναι η μεγαλύτερη σε πληθυσμό πόλης της Αιτωλοακαρνανίας. H Περιφερειακή Ενότητα Αιτωλοακαρνανίας είναι η μεγαλύτερη σε έκταση Περιφέρεια της Ελλάδας, αποτελείται από επτά Δήμους, με κυρίως αγροτοκτηνοτροφική παραγωγή και με πολλούς ορεινούς και απομακρυσμένους οικισμούς.

Μέχρι πρότινος οι υπηρεσίες του ΕΟΠΠΥ στο Αγρίνιο εξυπηρετούσαν όλη την Περιφερειακή Ενότητα Αιτωλοακαρνανίας. Αυτό που χρειάζεται να γίνει άμεσα είναι η ίδρυση και δεύτερης υπηρεσίας ΕΟΠΠΥ στο Μεσολόγγι, έτσι ώστε να καλυφθούν οι ανάγκες όλων των πολιτών. Η απόφαση για μεταφορά της από το Αγρίνιο στο Μεσολόγγι είναι αδιανόητη και υποβάλλει σε μεγάλη ταλαιπωρία πολίτες με αναπηρία και χρόνιες παθήσεις, οι οποίοι, εκτός των άλλων, κατά ένα μεγάλο ποσοστό, δεν έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες.